之前,一段“导游怒斥当地酒店价格疯涨”的视频在热传,很快贵州当地就做出了积极回应。8月5日,贵州省市场监管局向全省住宿业和第三方平台经营者发布提醒告诫,要求诚信经营、自觉维护价格秩序,违者最高罚款500万元。有关部门表示,正对酒店住宿进行巡查检查,也欢迎游客对酒店定价进行监督。
细看这一波贵阳酒店的涨价,是源于暑假期间的旅游热,并叠加了当地正在举办的音乐节的影响,两波人流推高了当地高端酒店的房价。网上传播的截图表示,当地有的“精品酒店”价格已上千元,有的甚至更高。这才引发了导游的吐槽:“你们这几天在网上发的酒店价格是要把所有游客吓退吗?你们知不知道让一个游客来这里旅游有多难?”
暑假期间正值全国家长带孩子出游的高峰期,旅游目的地城市或多或少都面临博物馆一票难求、风景区人挤人、酒店房价高企等尴尬情形。城市总是希望能火起来,但是当线下的人流和网上的信息流奔涌而来的时候,能不能接得住泼天的富贵?
按照《价格法》的规定,酒店的确是实施市场调节价格的,政府不能直接干涉。如果从纯粹的经济学角度来说,面对需求的增长、客流的骤增,只要通过涨价就能达到“供需平衡”的结果。但是,政府不去应对涨价的吐槽声、听任价格上涨,显然不是城市营销想达到的效果,因为纯粹的涨价必然带来旅游体验的下降、城市口碑的下滑,以及流量的下降。
所以,面对人民群众高涨的出行热情引发的供需不平衡,不应该总想着用涨价来解决,相反需要将市场的“无形之手”与政府的“有形之手”有机统一起来,由政府顺势而动,在法律框架之下,合理动用行政资源,挖掘资源潜力,引导理性消费,监督商家合理定价,从而满足短期被放大的旅游、住宿、餐饮等综合需求。
就贵阳这次的反应来看,当地盯住了消费者关注的酒店价格上涨的痛点,发布关于规范住宿行业价格提醒告诫的函:要求商家诚信经营,自觉维护价格秩序;在节假日、旅游高峰期、集中考试、重大活动等销售旺季,对于已确定价格并对外销售的客房,不得在消费者入住时临时加价。这样的告诫和引导也达到了非常好的效果,当地的酒店高房价也很快理性回落。
大而言之,《中共中央关于进一步全面深化改革 推进中国式现代化的决定》对健全宏观经济治理体系作出部署,彰显了有为政府的作用。有效市场和有为政府相辅相成,相得益彰。面对供需不足引发的涨价,以及民间的吐槽声,需要政府积极倾听,有效回应,既不能越俎代庖,干扰市场主体的正常经营;又需要依法作为,积极引导,理顺市场机制。
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